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Un qualificato e affermato Gruppo, come OVERMACH, non poteva non avere un Service all'altezza. È per questa ragione che fin dal 1987 è sorta TECNOMACH SERVICE.
Il mercato evidenzia sempre più la necessità che, ad una buona Organizzazione commerciale e ad un buon prodotto che soddisfi la clientela, sia indispensabile affiancare un'ottima assistenza in pre-vendita (studi cicli, tempi e "chiavi-in-mano") e in post-vendita (velocità d'intervento tecnico e disponibilità di pezzi di ricambio).

TECNOMACH SERVICE dispone di una struttura di oltre 78 dipendenti di cui: 4 ingegneri, 25 tecnici meccanici, 22 tecnici elettrici ed elettronici, 9 programmatori e un adeguato stock di ricambi.

L'esperienza acquisita sul campo e la professionalità dimostrata sono fondamentali elementi su cui poggia l'Azienda.

Possiamo pertanto assicurare che il "Service" rappresenta un punto di forza del Gruppo Overmach, la cui Clientela può contare su un'assistenza all'altezza per capacità tecnica e tempestività.

Messa in servizio
La messa in servizio della Vostra macchina e l'addestramento del Vostro personale vengono eseguiti dai nostri Tecnici, tempestivamente ed in modo professionale per rendere la Vostra macchina subito operativa.
Addestramento
Per utilizzare al meglio la macchina da Voi acquistata, i nostri specialisti sono a Vostra disposizione per la formazione del Vostro personale con soluzioni adeguate e pratiche.
A richiesta possiamo fare corsi di formazione per utenti, con personale addetto alla Manutenzione e Programmazione.
Assistenza telefonica (Call Center)
I nostri Tecnici con esperienza globale sono sempre a vostra disposizione per ottenere telefonicamente la possibile soluzione dei problemi più svariati, oppure concordare un intervento di un Tecnico.
La nostra assistenza telefonica è gratuita.
Riparazioni
Siamo sempre raggiungibili!
Grazie al nostro servizio, costituito da una fitta rete di Tecnici per l'assistenza, siamo in grado di fornire soluzioni adeguate con:
- Rapida diagnosi dei problemi
- Riparazione con personale specializzato
- Sostituzione dei pezzi difettosi
- Raccomandazioni per il buon funzionamento della macchina.
Supporto alla produzione
A richiesta possiamo mettere a Vostra disposizione i nostri Tecnici a partire dalla fase produttiva della macchina fino a che il Vostro personale non abbia acquisito le conoscenze adeguate.
Fornitura pezzi di ricambio
Il magazzino ricambi dispone di oltre 100.000 pezzi.
Possiamo fornire pezzi di ricambio originali e gli accessori per le Vostre macchine, con consegna pronta o in tempi brevi a prezzi ragionevoli anche per macchine non recenti.
Se necessario Vi aiutiamo ad identificare i pezzi di cui avete bisogno.
Ispezione
Su richiesta possiamo ispezionare le Vostre macchine e fare chiarezza sulle loro condizioni, facilitando così le Vostre decisioni inerenti alla produzione e agli investimenti.
- Ispezione della Vostra macchina
- Controllo della geometria
- Controllo dei dispositivi di sicurezza
- Raccomandazioni di riparazioni necessarie
- Immediate riparazioni a Vostra scelta
Revisione

Una lunga vita operativa delle Vostre macchine in ottime condizioni per un buon rendimento, Vi interessa?
Potete fare affidamento su di noi per l'esecuzione di aggiornamentie e revisioni parziali o totali.
Chi meglio di Tecnomach Service, conosce la Vostra macchina?
- Revisione delle macchine o di componenti
- Sostituzione documentata dei pezzi di ricambio
- Messa in servizio comprensiva di prove funzionali e geometriche
- Garanzia sull'insieme di lavori eseguiti.

Manutenzione
Se di Vostro interesse, lasciate a noi il compito della manutenzione.
Ci occuperemo delle Vostre macchine a tariffe da concordare per ogni tipo di macchina.
A richiesta possiamo fornirVi un rapporto per la manutenzione su base periodica delle Vostre macchine tramite check-list specifico.
Vi informeremo sugli eventuali interventi e raccomandazioni adeguate.
Vi faremo offerta dettagliata basata sulle condizioni dello stato attuale della macchina.

 

Per informazioni contattate:

TECNOMACH SERVICE
PARMA

tel. 0521 707300
via Francesco Barbacini, 5/A - Moletolo (Parma)
info@overmachservice.it

 

TECNOMACH SERVICE SUD
CASERTA

tel. 0521 707300
via Roosvelt, 7 - 81100 Caserta (CE)
info@overmachservice.it

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Disponibilità di parti di ricambio per un valore di oltre 3 milioni di Euro
Call Center
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Installazione accessori opzionali