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Environ 200 ingénieurs, techniciens mécaniques, techniciens électroniques et programmeurs CN sont à la base d’un service clients de tout premier niveau.
- Configuration, préparation, montage des accessoires et options
- Mise en service et essai
- Installation et formation de Vos opérateurs
- Assistance technique illimitée
Nos services
- Nous réalisons la préparation de la machine dans notre usine, avec raccordement, test de fonctionnement, installation des accessoires demandés par le client et préparation pour le transport.
- Nos techniciens s'occupent de l'installation et des essais chez le client, ainsi que des formations à la programmation et à la maintenance chez le client ou dans nos locaux.
- Assistance téléphonique en semaine et le samedi matin. Service gratuit et illimité dans le temps.
- Les appels sont tous reçus directement par nos opérateurs.
- Service sur place, sous garantie et hors de garantie.
- Atelier interne pour le rétrofit de machines, la révision de broches ou d'autres composants.
- Fourniture de pièces de rechange dans toute l'Italie avec livraison le jour même ou dans les 24 heures, par courrier express.
Nouveau - application de service intelligent
Le nouveau service qui, grâce à une application gratuite, téléchargée sur Votre Smartphone ou Tablette, Vous mettra directement en contact avec un technicien spécialisé. En quelques secondes, Vous obtiendrez les réponses et les renseignements dont vous aurez besoin.
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