service après-vente
Avez-vous besoin de contacter le service clients Overmach ?
Vous pouvez appeler notre numéro unique d’assistance téléphonique, envoyer un e-mail, télécharger l’application ou remplir le formulaire de demande d’assistance.
Numéro dédié
Accueil téléphonique
Tél.0521 – 707 300
Actif du lundi au vendredi dans les heures suivantes:
8h15-12h15 – 14h00-18h30
Samedi: 8.15 – 12.00
App
Télécharger l’application
Le service d’assistance est également disponible le samedi matin et pendant tout le mois d’août.
Environ 200 ingénieurs, techniciens mécaniques, techniciens électroniques et programmeurs CN sont à la base d’un service clients de tout premier niveau.
Les appels sont rapidement orientés vers le technicien compétent selon la zone du client et le type de machine, et les temps d’attente de réponse sont constamment surveillés de manière automatique. Le client échange toujours avec le même interlocuteur, dans les meilleurs délais, ce qui simplifie et accélère la résolution du problème.
Les interventions chez le client sont rapides et efficaces grâce au grand nombre de techniciens opérationnels et à la présence d’un important stock de pièces détachées, avec des dizaines de milliers de références disponibles.
Demande de service clients
OVERMACH SERVICE
Nous prenons soin de votre machine de manière complète : découvrez tous les services de notre Area Service.